Как обрести уверенность и силу в отношениях с людьми

Деловая литература. Право. Психология

Как обрести уверенность и силу в отношениях с людьми

Автор:

Широкому кругу читателей автор объясняет главные принципы, определяющие поведение человека, зная которые, можно добиться: от босса — повышения, от потенциального покупателя — заказа на крупную партию товара, от соседа и соседки — доброй воли…

Начни с «Почему?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать

Деловая литература. Право. Психология

Начни с «Почему?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать

Автор: Саймон Синек

Успешная компания начинается не с миллионных инвестиций, она начинается с вопроса «Почему» — уверен автор бестселлера «Start with why» Саймон Синек. Есть лидеры и компании, которые пользуются популярностью и имеют определенный успех. А есть те, которые способны вдохновлять других и вести за собой. Последним удается это благодаря тому, что они знают, почему существуют. Они имеют высокие цели, бросают вызов обществу, они знают, почему делают свое дело.

Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Деловая литература. Право. Психология

Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Автор: Стивен Шиффман

Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга — квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!

Риски при конфликтных ситуациях

Деловая литература. Право. Психология

Риски при конфликтных ситуациях

Автор: В. И. Жуковский

Настоящая монография посвящена исследованию конфликтных систем при неопределенности. Предполагается, что о неопределенных факторах известны лишь границы изменений, а какие-либо статистические характеристики отсутствуют. В книге разработан новый подход к принятию решений в «статических» конфликтных системах (без учета их динамики), особенность которого состоит в том, что увеличение исхода для каждого участника конфликта должно сопровождаться одновременным уменьшением его риска.Книга адресована специалистам в области принятия решений в сложных управляемых системах, а также всем заинтересованным читателям.

Технический анализ. Полный курс

Деловая литература. Право. Психология

Технический анализ. Полный курс

Автор: Джек Швагер

Книга, написанная признанным экспертом в области финансовых рынков Джеком Швагером, — наиболее полное исследование в области технического анализа. В книге изложены основные понятия, методы, торговые приемы, индикаторы и системы. Основной акцент сделан на практическом использовании аналитических методов при работе на финансовых рынках. Книга рассчитана как на трейдеров-профессионалов, так и на начинающих инвесторов, работающих на рынках фьючерсов, акций, облигаций и валют.

Сила внутри нас!

Деловая литература. Право. Психология

Сила внутри нас!

Автор: Клод М. Бристол, Гарольд Шерман

Эта книга — еще одно веское доказательство известного утверждения о том, что всякий человек способен сам быть кузнецом собственного счастья. Она открывает каждому желающему доступ к неограниченным внутренним ресурсам личной психики, обучает управлению разумом ради того, чтобы любой `воздушный замок` из Ваших мечтаний мог стать реальностью. Для широкого круга читателей.

SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в Интернете

Деловая литература. Право. Психология

SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в Интернете

Автор: В. Ф. Кажарнович

Книга адресована маркетологам, копирайтерам, руководителям отделов маркетинга и PR. Она также заинтересует директоров микропредприятий, которые хотят продвигать свой сайт в интернете, но не имеют бюджета на работу с агентством или просто не доверяют сеошникам. На просторах Интернета слишком много противоречивой информации о продвижении сайта, которая порой не только бесполезна, но и пагубна. Если вы позиционируете свой сайт как инструмент продаж, то любые недоработки SEO могут серьезно навредить бизнесу. Поэтому, если хочешь сделать работу хорошо — сделай ее сам.

Конец маркетинга, каким мы его знаем

Деловая литература. Право. Психология

Конец маркетинга, каким мы его знаем

Автор: Серхио Займан

В книге «Конец маркетинга, каким мы его знаем» Займан раскрывает рациональные (в противовес интуитивным), зачастую провокационные стратегические и тактические приемы маркетинга, которые стоили ему прозвища Ая-Кола и всего за пять лет помогли увеличить рыночную стоимость компании «Coca-Cola» с 56 до 193 миллиардов долларов. Разоблачая мистику, окружающую маркетинг как дисциплину, подвергая критике традицию создания рекламы и образов, которые так нравятся толпе, Займан объясняет, почему «трогающий сердца» маркетинг лишен смысла, если не приводит к увеличению продаж. Он также дает ответы на вопросы: — почему маркетинг — это наука, а не искусство; — почему для успеха важнее остро отточенная стратегия, чем содержание рекламных роликов; — почему для достижения глобального успеха необходим локальный маркетинг; — каким образом идея доставляется потребителям — и что она для них значит; — почему маркетинг слишком важен, чтобы предоставить заниматься им одной лишь службе маркетинга; — как рекламные агентства встали на неверный путь. Дальновидная и нестандартная, написанная магистром торговли книга «Конец маркетинга, каким мы его знаем» отражает сейсмические сдвиги, происходящие в этой области.

Век клиента

Деловая литература. Право. Психология

Век клиента

Автор: Максим Поташев, Михаил Левандовский

Эта книга — попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Деловая литература. Право. Психология

Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Автор: Никита Непряхин

Цитата «Человек, не имеющий аргумента, — безоружен. И тогда ему не остается ничего другого, как сдаться или прибегнуть к другому оружию. Если бы люди могли более грамотно убеждать других, возможно, было бы меньше конфликтов. Было бы меньше войн. Аргументация — самое мирное вооружение. Но порой самое эффективное. Книга Никиты Непряхина «Аргументируй это!», как и хорошая аргументация, — четкая, логичная, сильная, но и в то же время приковывающая к себе внимание. Моему мнению можно верить, ведь в тесте на критичность мышления, приведенном в конце книги, я получил высший балл.» Радислав Гандапас, бизнес-тренер О чем книга Каждый день независимо от нашей сферы деятельности нам приходится убеждать других в своей правоте. Мы участвуем в переговорах, выступаем публично, проводим совещания или презентации, защищаем проекты и дипломы, устраиваемся на работу, ведем диалоги о повышении зарплаты или продвижении по карьерной лестнице, спорим и полемизируем и дома, и на рабочем месте. Но порой в самый переломный момент в жизни мы не можем найти нужный аргумент, подобрать правильные доводы в защиту своей идеи, достучаться до оппонента и все наши планы, а иногда и жизнь — рушатся. Никита Непряхин, известный бизнес-тренер, автор 5 книг по ораторскому мастерству, основатель тренинговой компании Business Speech, считает, что научиться убедительно говорить и аргументированно отстаивать свою позицию можно и нужно! Автор раскроет все секреты эффективной аргументации в своей новой книге. Читайте, учитесь и проверяйте себя. Из этой книги вы узнаете cуществует ли какая-то универсальная система убеждения; как подбирать правильные и убедительные доводы; какие аргументы действуют и почему; за счет чего одним удается доказывать свою точку зрения, а другим нет; что на самом деле важно при убеждении… и многое другое. Кто автор Никита Непряхин — писатель, бизнес-тренер, радиоведущий. Лучший бизнес-тренер России 2013 года по версии премии Trainings. Ведущий Дебат-клуба. Автор 5 книг, среди которых: «Убеждай и побеждай», «Гни свою линию», «Как выступать публично: 50 вопросов и ответов», «100 правил убеждения и аргументации». Автор и ведущий тренингов по темам ораторского искусства и презентации; аргументации и убеждения; противодействия уловкам и манипуляциям. Более 1000 проведенных тренингов, семинаров и мастер-классов. Опыт работы в предвыборных кампаниях. Персональный консультант по публичным выступлениям топ-менеджеров крупнейших российских и международных компаний. Среди клиентов Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Deutsche Bank, Ernst & Young, Mars, JTI, «Норильский Никель», «Металлоинвест», «Роснано», «Сколково», Coca-Cola, X5 Retail, МТС, «Мегафон», «Ростелеком», Philips, «Связной», Bosch Siemens, Лаборатория Касперского, Accenture, HeadHunter, XX Century FOX и др. Ключевые понятия Убеждение, аргументация, аргумент, философия, пример, поддержка, фабула убеждения, тактика, логика. Особенности оформления книги оригинальный альбомный формат, полноцветная печать, иллюстрации. Мнение эксперта «Искусство убеждения — мощное оружие в руках того, кто смог им овладеть. Новая книга Никиты Непряхина «Аргументируй это!» дает читателю полный набор инструментов, позволяющих убеждать других и не давать манипулировать собой. Хотя навыкам убеждения учат в первую очередь продавцов, эта книга не менее полезна для управленцев любого уровня — ведь умение отстаивать свою точку зрения, не наживая при этом врагов, является едва ли не главным фактором успешной карьеры.» Максим Поташев, магистр телеигры «Что? Где? Когда?»