Закон о защите прав потребителей с комментариями

Деловая литература. Право. Психология

Закон о защите прав потребителей с комментариями

Автор:

Для того, чтобы эффективно пользоваться своими правами и отстаивать их, необходимы знания. Закон о защите прав потребителей регулирует наши отношения не только с продавцами, но и с предприятиями, предоставляющими услуги, осуществляющими гарантийное и бытовое обслуживание. Знание собственных прав и законных механизмов их обеспечения делает нас более защищенными в этом мире.

Эмоциональный интеллект

Деловая литература. Право. Психология

Эмоциональный интеллект

Автор:

О чем книгаHarvard Business Review — ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. В новой книге серии «Harvard Business Review: 10 лучших статей» собраны лучшие работы мировых специалистов по вопросам эмоционального интеллекта и лидерства за всю историю журнала.Какие личностные качества должны быть у хорошего руководителя? Почему так важно прислушиваться к мнению коллег? Как обуздать свой темперамент и не дать характеру испортить карьеру? Как развить собственный EQ и поднять на новый уровень эмоциональный интеллектсотрудников? Эти и другие вопросы, необходимые для успешного личного профессионального развития, подробно описаны авторами данного сборника.Почему книга достойна прочтения:• работа руководителя всегда подразумевает работу с людьми, потому так важно быть внимательным и уметь слушать и слышать собеседника; • благодаря советам экспертов в области эмоционального интеллекта вы сможете разобраться, чего именно не хватает вам для продуктивного взаимодействия с клиентами, подчиненными и начальством;• лучшие статьи о личной эффективности в одном месте — больше не надо собирать подборку Harvard Business Review и читать краткие содержания.Кто авторыКоллектив Harvard Business Review — уникальное собрание таких ярких умов современности, как Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис  и др.Ключевые понятияЭмоциональный интеллект, лидерство, отношения в организации.

Итальянский для предпринимателей. Деловая переписка и контракты

Деловая литература. Право. Психология

Итальянский для предпринимателей. Деловая переписка и контракты

Автор: Н. В. Ушакова, Е. Е. Гребенщикова

Целями настоящего пособия являются: развитие уме­ния составлять коммерческие письма, вести переписку на итальянском языке, формирование навыков перевода ком­мерческой документации с итальянского языка на русский и наоборот. Учебное пособие предназначено для студентов эконо­мических факультетов, изучающих итальянский язык, для слушателей курсов итальянского языка в России, а также для всех работающих в сфере двусторонних отношений Россия — Италия.

Дар Мидаса

Деловая литература. Право. Психология

Дар Мидаса

Автор: Роберт Кийосаки, Дональд Трамп

Узнайте секрет того, как двум иконам бизнеса удается с каждым днем становиться богаче! Как считают Дональд Трамп и Роберт Кийосаки, у успешных людей есть так называемый дар Мидаса. Впервые одни из величайших бизнесменов в мире поделятся своими секретами, которые позволят и вам научиться притягивать богатство. Благодаря практическим советам и реальным историям из жизни Трампа и Кийосаки, рассказывающих о своих успехах, провалах, упорстве и целеустремленности, вы узнаете, как им удалось добиться процветания и как вы сами сможете применить их уникальный опыт.

Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

Деловая литература. Право. Психология

Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

Автор: Джон Грэй, Барбара Эннис

Джон Грэй, автор психологического супербестселлера МУЖЧИНЫ С МАРСА, ЖЕНЩИНЫ С ВЕНЕРЫ…, и Барбара Эннис, всемирно известный эксперт в области гендерных ролей в бизнесе, объясняют, как мужчины и женщины, работающие вместе, смогут избежать «слепых зон» в деловых отношениях, столь часто омраченных предрассудками, непониманием и обидами. Эта книга поможет и мужчинам, и женщинам повысить качество общения, более эффективно принимать решения, лучше справляться со стрессом и достигать большего успеха и удовлетворенности в профессиональной и личной жизни.

Повседневная жизнь в Северной Корее

Деловая литература. Право. Психология

Повседневная жизнь в Северной Корее

Автор: Барбара Демик

Цитата «От северокорейского новостного агентства вы такого не услышите». The New York Post О чем книга Страшное в своей безыскусности и документальной точности, свободное от излишней патетики, искреннее и динамичное повествование приоткрывает привычную завесу конспиративности, тщательно поддерживаемую спецслужбами КНДР. Достоверность проникновенного рассказа о быте и нравах в КНДР гарантируют рассказы ее бывших жителей, которым удалось сбежать из Страны утренней свежести, а также данные и цифры из самых авторитетных источников. Почему книга достойна прочтения «Книга сочетает авторитетность серьезного исследования с увлекательностью романа» — The Washington Times. Для кого эта книга Эта книга для тех, кто хочет узнать, как живут обыкновенные люди в самой закрытой стране мире, интересуется политикой, повседневной жизнью различных народов и историей. Кто автор БАРБАРА ДЕМИК — американская журналистка, чьи работы, посвященные странам Ближнего Востока и Восточной Европы, удостоены высших профессиональных наград. Серия публикаций о войне в Боснии, в столице которой она жила, будучи репортером Philadelphia Inquirer, принесла ей премии Джорджа Полка, Роберта Кеннеди и вывела в финалисты Пулитцеровской премии. В 2006 году Барбара была названа журналистом года. Книга о Северной Корее появилась в результате ее поездки в Сеул в качестве репортера Los Angeles Times, а материалы об этой закрытой от всего мира стране были отмечены наградой Международного пресс-клуба за заслуги в борьбе за права человека, а также премией Американской академии дипломатии Артура Росса. «Никто из известных мне журналистов не может лучше, чем Демик, оживлять рассуждения на серьезные темы картинами из повседневной жизни обыкновенных людей. Демик попросту рассказывает о том, каково быть гражданином страны, где царит самый жестокий, самый деспотический и самый ретроградный в мире режим. Это выдающаяся работа» — The Times. Ключевые понятия Северная Корея, КНДР, Ким Ир Сен, Ким Чен Ир, политика, социалистическая республика, корейцы, культ личности, повседневная жизнь, быт, чучхе.

Как обрести уверенность и силу в отношениях с людьми

Деловая литература. Право. Психология

Как обрести уверенность и силу в отношениях с людьми

Автор:

Широкому кругу читателей автор объясняет главные принципы, определяющие поведение человека, зная которые, можно добиться: от босса — повышения, от потенциального покупателя — заказа на крупную партию товара, от соседа и соседки — доброй воли…

Право интеллектуальной собственности. Авторское право и смежные права. XXI век

Деловая литература. Право. Психология

Право интеллектуальной собственности. Авторское право и смежные права. XXI век

Автор: Гаврилов Э.П.

Эдуард Петрович Гаврилов, профессор кафедры гражданского и предпринимательского права Национального исследовательского университета Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ), ординарный профессор НИУ ВШЭ, доктор юридических наук, профессор.Автор свыше 500 трудов по праву интеллектуальной собственности (книги, комментарии законодательства, брошюры, научные статьи).В настоящий сборник включены его некоторые труды, касающиеся вопросов авторского права и смежных прав.

Говорите языком схем. Краткий справочник

Деловая литература. Право. Психология

Говорите языком схем. Краткий справочник

Автор: Владимир Исаков

Схематизация и визуализация — необходимые средства, обеспечивающие деятельность современного специалиста. Схематизация позволяет выделить в объекте главное, обнаружить составляющие его элементы, показать их взаимосвязь, дает толчок к построению концептуальных подходов. Визуализация «одевает» схематические концепты в яркую, выразительную художественно-графическую форму. В справочнике даются описания наиболее популярных средств аналитической графики — карт, графов, таблиц, графиков, диаграмм, блок-схем (алгоритмов), хронолент, карт, методологических схем и др. Рассматриваются способы применения схем для анализа целей, причин, проблем, версий. Приводятся тематический словарь терминов и определений, «горячая двадцатка» полезных схематизации.Для студентов, магистрантов, аспирантов, преподавателей юридических вузов и факультетов, а также для представителей других специальностей — всех, кто рисует схемы и работает с ними.

Язык телодвижений на работе

Деловая литература. Право. Психология

Язык телодвижений на работе

Автор: Аллан Пиз, Барбара Пиз

Всемирно известные специалисты в области психологии общения продолжают раскрывать секреты успешной коммуникации, сосредоточив в этот раз свое внимание на сфере профессиональных отношений. В книге представлены наиболее действенные модели делового общения, техники ведения переговоров и способы эффективного применения жестов. Вы научитесь понимать своих коллег и партнеров по бизнесу, что поможет вам не только добиться от них желаемых результатов, но и получить удовольствие от общения. Как вести себя на собеседовании? Какие жесты могут вам помочь, а какие — все испортить? Чем завоевать внимание аудитории? Как наладить контакт с подчиненными? ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ НА РАБОТЕ не только ответит на все эти вопросы, но и поможет с успехом использовать полученные знания на практике.