Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу

Маркетинг. Реклама

Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу

Автор: Игорь Манн

О книге Это уже одиннадцатое издание бестселлера «Маркетинг на 100%», суммарный тираж которого превысил 50 тыс. экземпляров. Игорь Манн рассказывает о маркетинге, его основных инструментах, делится интересными примерами из своей многолетней практики. Книга написана ярким, зажигательным языком, насыщена полезными, практическими советами и побуждает к немедленному воплощению всех идей! Для многих маркетологов эта книга уже стала настольной. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — маркетер, то есть менеджер или директор по маркетингу. Книга очень полезна для новичков в маркетинге, с нее начинали многие ваши коллеги. Эту книгу должен прочитать каждый студент перед тем, как пойти учиться по специальности «маркетинг». Обязательное чтение для: Коммерческого директора PR-директора Менеджера по маркетингу Фишка Больше 50 000 человек уже прочитали эту книгу, книга входит в пятерку самых успешных российских бизнес-бестселлеров. Признание: список премий и наград Входит в Top-10 самых полезных деловых книг по мнению сообщества менеджеров E-xecutive (2005 год). В 2005 году в третий раз подряд названа лучшей по книгой по маркетингу по итогам 5-го ежегодного опроса Гильдии Маркетологов о состоянии и перспективах развития рынка маркетинга в России.

Партнерский маркетинг для «чайников». Ответы на вопросы, которые у вас обязательно возникнут

Маркетинг. Реклама

Партнерский маркетинг для «чайников». Ответы на вопросы, которые у вас обязательно возникнут

Автор: Евгений Пруссаков

Признанный эксперт и один из самых влиятельных людей в области партнерского маркетинга, автор и спикер, известный своей образовательской деятельностью, знакомит читателя с ключевыми концепциями партнерского маркетинга, отвечая на самые важные вопросы и обеспечивая вас знаниями, необходимыми для начертания своей дорожной карты к успеху. В формате «вопрос-ответ» книга отвечает на 60 вопросов, закладывая надежный фундамент для построения успешных партнерских кампаний. Книга предназначена для интересующихся партнерским маркетингом и покрывает все его ключевые аспекты на базовом уровне.

Business Goals 1: Workbook (+ CD)

Маркетинг. Реклама

Business Goals 1: Workbook (+ CD)

Автор:

Business Goals is a three level course in communicative English for students learning English for business purposes. Business Goals 1 gives elementary students the language and confidence to use English in a wide range of business and social situations. The Business Goals 1 Workbook follows the syllabus of the Student’s Book and provides extra practice of listening, speaking, reading and writing. In addition, the Workbook presents students with the types of task found in the ВЕС exam. The Workbook comes with an audio CD and contains full transcripts of all recordings. Model answers for speaking tasks are included on the audio CD.

Проданное детство. Как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей

Маркетинг. Реклама

Проданное детство. Как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей

Автор: Сьюзен Линн

Нас беспокоят многие опасности, подстерегающие наших детей: наркотики, насилие, преступность, сексуальные извращения, но мы редко замечаем самую, пожалуй, большую из всех опасностей: лавинообразный поток рекламы и агрессивный маркетинг — бизнес, в котором крутятся миллиарды долларов и задача которого — превратить наших детей в заброшенных, тревожных, сексуально озабоченных, одержимых своим социальным статусом маленьких потребителей. Маркетинговые цели многих компаний прямо противоречат интересам общества воспитать полноценную свободную личность. Маркетологи давно превратили детей в ключевую потребительскую группу, потому что ими легко манипулировать и затем вытягивать из их родителей деньги на удовлетворение все новых и новых потребностей, бесконечно создаваемых индустрией рекламы. Эта книга — не только блестящее расследование и разоблачение бесчеловечной практики многих компаний мира, работающих на так называемом «детском рынке», но и руководство к действию. Вы узнаете: — как реклама влияет на психику ребенка, определяя его поведение и формируя потребности; — как защитить наших детей от агрессивного маркетинга; — как оградить ребенка от потока насилия и секса, ставшего неотъемлемой частью современной массовой культуры.

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Маркетинг. Реклама

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Автор: Виктория Ламанова

Цитата Есть умные книги о розничной торговле, в которых описаны технологии, инструменты, методики и расчеты, но, к сожалению, в реальной жизни обычного магазина не все рекомендации можно применить. В этой книге я хочу поделиться с вами рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте. О чем книга Это крайне практичное руководство по успешному руководству магазином. Виктория Ламанова рассказывает, как заставить магазин работать как часы. Вы узнаете об отработанных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников. Почему книга достойна прочтения Автор имеет многолетний опыт успешного управления различными магазинами. Книга четко структурирована, дает полное и точное представление обо всех компетенциях директора магазина. Текст наполнен многочисленными примерами из практики, что значительно упрощает восприятие материала. Кто автор Виктория Ламанова — бизнес-тренер, консультирует предпринимателей по эффективному развитию предприятий розничной торговли. Более 27 лет успешно руководила розничными магазинами таких сетей, как «ЦентрОбувь», «Арбат Престиж», «Магия Золота». Отзывы о книге Стандарты обслуживания и стандарты работы продавца в магазине — не только важнейшие инструменты для поддержания порядка и решения сложных ситуаций, но и прямой путь к увеличению продаж в рознице. Если вы еще не ввели в своем магазине свод стандартов, я просто рекомендую срочно этим заняться. И книга Виктории Ламановой — лучшее пособие в данном вопросе, которое мне приходилось держать в руках. Будучи практиком с колоссальным опытом, Виктория дает огромное количество ценных подсказок, описывает серьезные и важные детали, которые никак нельзя упустить из виду. Они уберегут вас от потерь и принесут увеличение продаж. Тимур Асланов, главный редактор журнала «Управление магазином» Пожалуй, это первая книга о российском магазине с конкретными примерами из жизни ретейла. Здесь и простые, четкие рекомендации, благодаря которым можно реально увеличить эффективность работы, и много практических примеров по обучению, мотивации и оценке персонала, применяемые в реальных розничных сетях, основанные на известных теориях. Интересно описаны методы анализа деятельности магазина. Но самое главное, на мой взгляд, что эти методики можно применить в аналогичных клиентоориентированных сферах бизнеса — ресторанах и кафе. Александр Пахомов, исполнительный директор компании «ДжинджерБрендМен» (бренды «Tutti Frutti Frozen Yogurt» и «Раз-Два Пицца»)

Бизнес в ритме рока. Создание крупнейших в мире глобальных телевизионных сетей

Маркетинг. Реклама

Бизнес в ритме рока. Создание крупнейших в мире глобальных телевизионных сетей

Автор: Билл Роуди

Занимая должности председателя совета директоров и главного исполнительного директора MTV Networks International (MTVNI), Билл Роуди построил крупнейшую в мире и, возможно, самую влиятельную в культурном отношении телевизионную сеть. Начав в 1989 году с единственного канала MTVNI под руководством Билла Роуди создала больше каналов и сетей, чем это удалось любой другой компании в развлекательной индустрии. Билл и его команда выстроили глобальную телевизионную сеть, включающую 175 локально программируемых каналов и 400 цифровых медиамощностей, которые охватывают 165 стран, а их потенциальная аудитория превышает два миллиарда человек, говорящих на тридцати трех языках. В своей книге «Бизнес в ритме рока» Билл Роуди рассказывает о том, как ему удалось выстроить крупнейшую в мире развлекательную сеть, применяя уникальные стратегии, которые позволили MTV добиться успеха в международном масштабе и в условиях огромного разнообразия культур. Книга «Бизнес в ритме рока» — это ценные воспоминания бизнесмена, которого Билл Клинтон охарактеризовал как лучшего бизнесмена в мире. В среде, все более зависимой от глобальной торговли, профессиональная карьера Билла может служить образцом того, как нужно налаживать бизнес и успешно руководить им, когда ваши партнеры говорят на незнакомых вам языках и действуют в разных — и зачастую весьма сложных — условиях. Подлинная уникальность данной книги определяется тем, что MTVNI удалось добиться успеха, придерживаясь стратегии, принципиально отличающейся от стратегий других транснациональных корпораций. Секрет успеха Билла Роуди заключается в том, что, создавая крупнейшую развлекательную сеть в мире — и удовлетворяя при этом культурные запросы столь непохожих друг на друга стран, как Австралия и Замбия, Пакистан и Бразилия, Китай и Германия, — он неукоснительно следовал одному правилу: нарушай все правила! Возвращаясь в этой книге воспоминаний к истории своей тридцатилетней деятельности в медиаиндустрии, Билл Роуди в увлекательной форме рассказывает о том, как он создавал свою сеть буквально с нуля, сталкиваясь практически каждый день с кризисными ситуациями в той или иной стране. За время своей карьеры Биллу Роуди пришлось участвовать в важных исторических событиях: он встречался в «Запретном городе» с китайским президентом Цзян Цзэминем, был свидетелем падения Берлинской стены, вступал в единоборство с вице-мэром Ленинграда в одном из залов Зимнего дворца и общался с такой легендарной и одиозной личностью, как Роберт Максвелл. В 2009 году ассоциация U.N. Correspondents («Корреспонденты ООН») присвоила Биллу Роуди почетное звание «Глобальный гражданин года» за активное участие MTV в инициативах общественного служения, спасших жизнь тысячам людей, а также за обеспечение беспрецедентной узнаваемости своего бренда и лояльности к нему по всему миру. В книге Бизнес в ритме рока Билл Роуди рассказывает об уроках, полученных им в ходе своей профессиональной деятельности, и о своем общении с главами государств, лауреатами Нобелевских премий, креативными лидерами, руководителями всемирно известных средств массовой информации, а также с самыми популярными в мире музыкальными исполнителями. Об авторах БИЛЛ РОУДИ был председателем совета директоров и главным исполнительным директором MTV Networks International. На этом посту он руководил всеми глобальными мультимедийными каналами MTV Networks всемирно известных брендов MTV, включая Music Television, Nickelodeon, VH-1, VIVA, TMF: The Music Factory, Game One, Comedy Central и Paramount Comedy. Он также получил многочисленные почетные звания за свой корпоративный и личный вклад в ряд гуманитарных акций. ДЭВИД ФИШЕР работал над созданием семнадцати бестселлеров New York Times, включая самую недавнюю его книгу, No One Would Listen (Финансовая пирамида Бернарда Мэдоффа: расследование самой грандиозной аферы в истории, пер. с англ., изд. Диалектика, 2012 г.), написанную в соавторстве с журналистом-правозащитником Гарри Маркополосом (изд. Wiley).

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг. Реклама

Маркетинг в социальных сетях

Автор: Дамир Халилов

О чем эта книга Несмотря на то, что маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) существует уже более восьми лет, информации по этой теме до сих пор довольно мало. Большинство изданных книг расхваливают SMM на все лады и убеждают нас непременно заняться им. Они с радостью отвечают на вопрос «Что вам может дать SMM?», но не дают практических советов о том, как именно нужно выстроить работу, чтобы получить ожидаемый эффект. И что еще более важно, большинство книг по теме написаны западными специалистами и основаны на «той» реальности. Они не учитывают, что в России социальная сеть № 1 — это Вконтакте, а не Facebook. Они не знают о том, что портрет типичного пользователя Твиттера в России совсем не такой, как в США. Наконец, они упускают из виду то, что жители США намного более активно взаимодействует с брендами в целом, и это накладывает серьезный отпечаток на стратегию маркетинга в интернете. Книга Дамира Халилова лишена всех этих недостатков. Она написана просто и по делу. Дамир честно пишет о том, что работает в наших условиях, что нет и почему, а также дает конкретные примеры из собственной практики, делится цифрами и рекомендациями. Пожалуй, это первая книга о продвижении в социальных сетях, которую стоит прочитать всем, кто имеет хоть какое-то отношение к маркетингу. Для кого эта книга Для руководителей, которым надоели пустые лозунги, и которые хотят, наконец, увидеть реальные примеры успешного SMM в России. Для грамотных маркетологов (онлайн и офлайн) — чтобы разговаривать с коллегами на одном языке и принимать осознанные решения при выборе тех или иных инструментов продвижения. Для SMM-специалистов всех уровней подготовки, поскольку книгу ведущего эксперта по теме, просто нельзя пропустить. Фишка книги Практичность, практичность и еще раз практичность. Минимум теории. Конкретные пошаговые алгоритмы работы. Реальные российские примеры. Цифры и четкие рекомендации. Отзывы Я ждал эту книгу очень давно, просил Дамира ее написать и рассказать про наш особенный, российский путь продвижения в социальных сетях. Раньше эту информацию можно было получить только на личных тренингах Дамира и во время работы над его блестящими проектами. До этого мы вынуждены были собирать по крупицам информацию из книг на английском языке. Книга получилась лучше, чем я ожидал: — она просто наполнена понятными и четкими алгоритмами, как шаг за шагом продвигать свой продукт в соцсетях и увеличить продажи с помощью SMM-стратегии; — автор совершенно искренне, не «жадничая», рассказывает про все нюансы продвижения в SMM; — в каждом нужном случае вы можете прочитать практический кейс, конкретный пример того, как надо делать, и как не надо делать — тоже; — везде описана наша, российская специфика: как нейтрализовать негативные действия конкурентов, как реагировать на «троллей», как продвигать свой бренд в отечественных соцсетях; — мне очень нравится этическая сторона этой книги: только за честную игру, по правилам, без черного пиара; — а еще эта книга читается легко и интересно. Сергей Бехтерев, управляющий партнер консалтинговой компании «Правила Игры» Отличная книга! Читаем — делаем! Игорь Манн, издатель Продвижение в интернете может быть крайне интересным и эффективным маркетинговым инструментом для многих бизнесов. Особенно — для организаций и предприятий, стремящимся к экспансии по регионам России, странам СНГ и к выходу на мировой рынок. К сожалению, до последнего времени продвижению в интернете, в том числе в соцсетях, учиться можно было только на собственных ошибках. Поскольку большинство книг по данной тематике были либо декларациями с призывом в светлое будущее, не содержащими практических рекомендаций, либо книгами-банальностями, пережевывающими очевидные истины. Именно поэтому такой полезной и ценной является книга Дамира Халилова «Маркетинг в социальных сетях», полностью состоящая из кейсов реальных компаний, технологий продвижения и огромного количества практических рекомендаций. Секрет прост: Дамир — ведущий эксперт России и СНГ по данным вопросам, и при написании книги он использовал свой многолетний опыт работы с многочисленными проектами и брендами как российских, так и зарубежных организаций и предприятий. Константин Бакшт, владелец холдинга «Капитал-Консалтинг», бизнес-эксперт, автор деловых бестселлеров «Построение отдела продаж», «Как загубить собственный бизнес», «Большие контракты» и др. Наконец-то: книга от эксперта-практика по социальным сетям. Пять звезд. Леонид Бугаев, автор бестселлера «Мобильный маркетинг: как зарядить ваш бизнес в мобильном мире» С Дамиром я познакомился после одного из его многочисленных выступлений. Он всегда рассказывает обстоятельно, неторопливо, качественно. Так и написана его книга — подробно, с примерами, конкретикой. Такие книги нужны всем, прочитаете — обязательно дайте почитать коллегам и друзьям. Хорошие книги не должны стоять на полках. А это очень хорошая книга. Андрей Албитов, автор книги «Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно», вице-президент по международным проектам Leta Group Дамиру Халилову удалось написать долгожданный SMM-хит. В книге присутствует много практических рекомендаций, в удобном формате: «15 первых шагов для запуска кампании в …» Книга содержит крайне важный материал исследований, проведенных компанией Дамира. Особенно порадовали реальные кейсы, описанные в виде алгоритма к действию, например по созданию сообществ «ВКонтакте» и Facebook. В описании каждой социальной сети указаны сферы бизнеса, для которых подходит подобный вид маркетинга. Потратив три часа на чтение книги, я записал 97 идей, которые собираюсь внедрить. Леонид Гроховский, руководитель учебного центра «ТопЭксперт» Дамир Халилов — человек, который доказал, что социальные сети — это лучший инструмент для развития бренда. Во многом благодаря его рекомендациям страница моей компании Isaac Pintosevich Systems набрала за год более 25 000 последователей. Пост «Улыбка Осени» получил 20 500 лайков, и более 4000 человек им поделились. Этот пост стал лучшим в Украине в 2012 году. Советы Дамира работают! Ицхак Пинтосевич, автор бестселлера «Действуй! 10 Заповедей Успеха» Дамир Халилов — один из ведущих специалистов-практиков Рунета по работе с социальными сетями. Его книга — актуальное, лишенное воды и пустой романтики руководство к действию. Максим Спиридонов, генеральный директор центра онлайн-образования «Нетология» На сегодняшний день SMM становится отдельной наукой — наукой по грамотному и эффективному продвижению бизнеса в социальных сетях. Для меня как владельца онлайн-бизнеса именно книга Дамира Халилова стала настоящим пошаговым руководством по этой теме. Прочитав ее, я, например, убедилась в эффективности использования для продвижения бренда графических социальных сетей, таких как Pinterest и Instagram. Их применение дало неожиданно масштабный эффект. Отныне эта книга станет настольной для отдела продаж в нашей компании. Римма Аллямова, серийный предприниматель, владелец Fashion-бренда Rimma Allyamova Только ленивый не говорит про продвижение в Facebook и Twitter. И только глупый не использует их для своего бизнеса. Книга «Маркетинг в социальных сетях» подробно разбирает, что и как делать для набора тысяч лайков, фолловеров и ретвитов. Масолова Елена, Eduson.tv Книга Дамира — это именно то, чего не было на книжном рынке до этого — понятный и современный мануал для тех, кто начинает свое путешествие в маркетинг с профессии, которой не существовало еще несколько лет назад. Ренат Гарипов, Greeenfield Project Для меня самое ценное в книге — многолетний практический опыт автора, который выпирает буквально с каждой страницы. Это отличает ее от многочисленных российских «SMM-учебников», ведь теория и кейсы без «инсайтов» бесполезны. На сегодня это лучшая книга по теме. Константин Максимюк, управляющий партнер агентства «Новый интернет» (часть ГК КРОС), автор книги «Новый интернет для бизнеса» Не хватало такой основательной книжки про российский SMM… Вот не было ее, теперь есть. Дамир — один из людей, которые стояли у истоков российского SMM, сумел соединить слабосоединимое: рассказать и о «технике» на радость фанатам пошаговых инструкций и конкретных кейсов, и об идеологии продвижения в социальных сетях. То есть о том, почему люди в социальных сетях живут, и что им на самом деле нужно, и почему просто разместить информацию о ваших товарах или бренде в магазине недостаточно для того, чтобы получить лояльность или тем более продажи. Книга не только дает инструменты, но и толкает к правильной мысли — о целях их использования. В итоге получилась очень приземленная книжка, заставляющая задуматься о важном, о том, что большинству просто не приходит в голову. Петр Пономарев, Eshopsales Очень радует, что появилась первая книга по SMM, написанная экспертом из СНГ. Я долго ее ждал. Именно благодаря его тренингам Дамира я вообще пересмотрел свое отношение к продвижению в социальных сетях, начал больше внимания уделять взаимодействию с аудиторией и развитию сообществ. Книга получилась фундаментальной и подробной, с пошаговыми инструкциями и рекомендациями к действию. Уверен, что она даст мощный импульс к развитию SMM в странах СНГ. Люди начнут понимать, что это за инструментарий, и эффективно с ним работать. Андрей Полищук, руководитель тренинг-центра Powerschool Достаточно хорошо структурированная и, пожалуй, одна из немногочисленных книг по работе в социальных сетях, которая имеет прикладной характер. Она хороша как для общего ознакомления со спецификой этой области, так и для оптимизации уже имеющихся опыта и знаний. В ней я встретил несколько интересных идей, которые смогу использовать на своих личных страницах. Андрей Романенко, председатель Совета директоров Группы QIWI Дамир Халилов — это человек, который искренне ненавидит любое бессмысленное теоретизирование. На своих тренингах, в своих статьях и выступлениях он говорит только о том, что делал сам, и никогда не оставляет ни одну мысль без доказательств и подробных примеров. Эта книга — результат многолетней полировки, оттачивания и категоризации сложных и разноплановых практических знаний. Прочитайте ее — и вы будете знать все о маркетинге в социальных сетях. Никита Кабардин, технический директор Groupon Russia Мне понравилась книга, я буду советовать ее друзьям. Кажется, что из нее можно написать еще несколько, настолько плотно упакована информация на сотне страниц текста. Интересен личный подход автора и оценка текущей ситуации на рынке SMM. Илья Рабченок, генеральный директор агентства SMOPro Эта книга — почти готовая стратегия продвижения продукта в социальных сетях. Она станет практическим пособием как для SMM-агентств, так и для менеджеров, отвечающих в своих компаниях за официальные блоги и представительства брендов в интернете. Причем окажется полезной не только начинающим, но и опытным деятелям — в книге перечислены самые свежие инструменты основных социальных сетей, приведены актуальные примеры; кого-то она, возможно, подтолкнет к пересмотру привычных методов работы и развеет некоторые до сих бытующие мифы о продвижении через социальные медиа. Итак, социальные сети для бренда — все же для имиджа или для продажи? Автор ответит на ваш вопрос, причем даст точные цифры по соотношению продающих и развлекательных постов в контент-плане, раскроет секреты правильного оформления сообщества и способы повышения конверсии. Ценность книги в том, что она компактна, четко структурирована, конкретна и о самом нужном. Просто сделайте так, как здесь написано. Александра Павлинова, блог-секретарь компании «МегаФон» Эту книгу от десятков других отличает честность и открытость автора, интеллигентность и вкус как результат многолетней эффективной практики. Это руководство формирует у читателя с любым уровнем компетенции стратегически правильный подход к SMM для рационального достижения долговременных результатов. Аскар Туганбаев, медиаэксперт, создатель Rutube.ru, VideoMore.ru Если бы мне попалась эта книга хотя бы полгода назад, то мы бы сэкономили более 10 000 долларов на рекламе… Сразу же после прочтения дал ее нашим специалистам по рекламе, чтобы внедрили в жизнь. Радует, что наконец-то на книжном рынке появилась та информация, по продвижению которой так давно не хватало. Алексей Толкачев, бизнесмен, основатель компании «Школа Победителей» Если раньше вы не занимались продвижением своей компании в социальных сетях, книга Дамира Халилова поможет вам понять, какие возможности предоставляют Facebook, «ВКонтакте», Twitter и другие сети — и сделать первые шаги. Александр Левитас, эксперт № 1 по партизанскому маркетингу в России, автор бестселлера «Больше денег от Вашего бизнеса», www.levitas.ru Книга погружает в бурлящий мир социальных сетей и подробно рассказывает, где и какими инструментами стоит пользоваться, а чего стоит избегать. Все рассказано четко, с примерами, как дорожная карта — можно постоянно сверяться, все ли делаешь правильно. Рекомендую. Александр Шумович, Партнер Eventum Premo Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях» from 16on9 Studio on Vimeo.

Fertility Decline in Developing Countries, 1960-1997: An Annotated Bibliography

Маркетинг. Реклама

Fertility Decline in Developing Countries, 1960-1997: An Annotated Bibliography

Автор:

With the emergence of fertility declines in the greater part of the developing world, study of the phenomenon has increased profoundly over the last three decades, and a voluminous amount of literature has emerged. Yet our knowledge of the decline is scattered in numerous publications, making sources difficult to find. This bibliography provides a guide to the literature on fertility decline in Latin America, Asia, and Sub-Saharan Africa. It will be an invaluable asset for population experts and students wishing to do research on fertility decline. Covering the literature from 1960 to 1997, the book draws on extensive sources including books, articles in leading population journals, research papers, and dissertations. The opening chapter covers the literature on theories and concepts underlying fertility decline. The next three chapters are devoted to the major geographical areas-Latin America, Asia, and Sub-Saharan Africa-and the final chapter looks at general literature on fertility declines in developing countries.

Как измерить удовлетворенность клиентов

Маркетинг. Реклама

Как измерить удовлетворенность клиентов

Автор: Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл

Авторы предлагают систему приемов и объективных измерителей, показывающих субъективный уровень удовлетворенности клиентов, за счет которых компании могут получить ощутимые конкурентные преимущества. Читатель узнает, в чем действительно должны состоять приоритетные направления деятельности компании, улучшение которых обеспечит наибольшие выгоды, дополнительную прибыль и лучшую конкурентную позицию. Для руководителей среднего звена производственных и торговых предприятий, маркетологов, менеджеров по продажам. Для тех, кто занят разработкой методов стимулирования продаж и продвижения продукции, организацией сервисного обслуживания. Может быть полезна в качестве дополнительного пособия для студентов экономических вузов.

Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика

Маркетинг. Реклама

Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика

Автор: В. Д. Шкардун

Основная идея книги заключается в том, что разработка четкой маркетинговой стратегии в настоящий момент является наиболее доступным способом увеличения нематериальных активов предприятия, требующим не масштабных инвестиций, а систематизации знаний о рынке и внедрения системы стратегического управления на предприятии. Маркетинг рассматривается как идеологическая, информационная, организационная и методологическая основа для стратегического планирования. Представлены многочисленные примеры построения маркетинговых систем и стратегий для российских предприятий. Многие методические материалы публикуются впервые. Книга адресуется, прежде всего, руководителям предприятий, стремящимся улучшить рыночную ориентацию своего бизнеса, практикующим маркетологам, а также студентам и преподавателям экономических вузов.